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2019-05-15 更新 被瀏覽:
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職位發布者
施女士
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職位描述
1周以內到崗 |年齡不限 |性別不限 |婚況不限
招聘9-10人
崗位職責: 1、按照流程規定處理熱線的所有咨詢來電,保證服務水平的準確性和專業性; 2、熟練掌握業務知識、處理辦法,及時、優質地向客戶提供咨詢、查詢服務,受理及解決客戶的投訴、建議; 3、當遇到無法處理或答復的疑難問題,記錄下客戶信息和相關問題 任職資格: 1、專科以上或同等學歷,18-32周歲,男女不限; 2、熟悉辦公軟件使用,中文打字速度40字/分鐘以上; 3、口齒清楚,親和力強,普通話標準;具有良好服務意識、溝通技巧; 4、能夠適應彈性制工作排班。
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公司簡介
維音作為專業的一站式聯絡中心解決方案供應商,為眾多世界500強及大中型跨國企業提供優質的服務。不論是聯絡中心的整體業務流程外包,還是軟件研發、技術支持及行業CRM定制,維音都擁有豐富的行業經驗。 維音全球總部于1998年在美國洛杉磯成立,目前全球擁有42個運營中心,超過28,000名員工,分布于美國、中國、菲律賓、北美、中美及歐洲等地。 維音中國成立于2001年,目前有12處大型運營中心,分別位于上海、北京、廣州、成都、合肥、邢臺、佛山、邯鄲、西安、徐州、衢州、香港,擁有座席萬余個。維音的業務覆蓋電子商務、銀行金融、電信運營、高科技產業、旅游、汽車、零售等多個行業。維音可向客戶提供普通話、粵語、英語、日語、韓語、泰語、印尼語等多語種服務,為客戶提供360度多方位的客戶服務業務,包括市場調研、電話營銷、售后服務、客戶關懷和信息咨詢等。 維音的每個運營中心都擁有一批忠誠、敬業、專業的管理人才、技術專家、客服人員,并建立起與國際接軌的質量管理體系。強大的技術開發能力使維音擁有靈活、創新的業務服務和技術服務平臺,能夠為客戶提供各種量身定制的解決方案。 維音不僅是各個行業客戶所青睞的優質合作伙伴,也是行業專家認可的專業供應商。自2002年以來,維音多次榮獲“客戶聯絡中心獎、服務外包十大領軍企業、明星軟件企業、優秀軟件產品、中國好雇主”等榮譽。
該公司的其TA職位
上海維音信息技術股份有限公司河北分公司
  • 信息傳輸、軟件和信息技術服務業
  • 外資企業
  • 河北
  • 1000人以上
5 簡歷投遞
40 %平均回復率
0平均回復時長
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職位名稱:客服
公司名稱: 上海維音河北分公司
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